아동 안전 표준 (Child Safety Standards)

시행일: 2026년 7월 1일 · 최종 개정일: 2026년 4월 23일

본 아동 안전 표준은 Google Play 및 Apple App Store 에 게시된 모바일 앱 Rentalfamily(표기: RENTALFAMILY · 렌탈패밀리, 패키지 ID kr.co.rentalfamily) 에 적용되며, 본 앱의 운영자가 이를 게시·이행합니다.

주식회사 빅조이(이하 "회사")는 아동 성착취·학대(CSAE)를 포함한 모든 형태의 아동 대상 유해 행위를 금지하며, 아동이 안전한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 다음과 같은 아동 안전 표준을 수립·시행합니다.

1. 아동 성착취·학대 콘텐츠(CSAE) 절대 금지

아동 성착취물(CSAM)의 생성, 저장, 유포, 공유는 어떠한 경우에도 허용되지 않습니다.
AI로 생성된 아동 성적 이미지·영상도 동일하게 금지됩니다.
아동을 대상으로 하는 그루밍, 성적 유인, 착취적 접근 행위를 금지합니다.
위반 콘텐츠 발견 시 즉시 삭제하고, 관련 법 집행 기관에 신고합니다.

2. 가입 연령 제한

서비스 가입은 만 14세 이상으로 제한합니다.
본인인증(CI/DI)을 통해 연령을 확인하며, 만 14세 미만의 가입은 기술적으로 차단합니다.
만 14세 미만으로 확인된 기존 계정은 즉시 비활성화하고 수집된 개인정보를 파기합니다.

3. 신고 메커니즘

모든 이용자는 서비스 내 신고 기능을 통해 아동 안전 위협 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.
아동 관련 신고는 최우선 순위로 처리하며, 접수 후 24시간 이내에 1차 조치를 완료합니다.
신고 접수 즉시 해당 콘텐츠를 비공개 처리하고, 게시자의 서비스 이용을 일시 정지합니다.
허위 신고 방지를 위한 절차를 운영하되, 아동 보호가 항상 우선합니다.

4. 관련 법령 준수

「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」
「아동복지법」
「청소년 보호법」
「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」
「형법」 (음란물 관련 조항)

회사는 위 법령의 개정 사항을 지속적으로 모니터링하고 정책에 반영합니다.

5. 콘텐츠 심사

캐릭터 사진 등록 시 AI 기반 자동 탐지 시스템으로 아동 관련 부적합 콘텐츠를 사전 차단합니다.
관리자 수동 심사를 병행하며, 의심 콘텐츠는 심사 완료 전까지 공개하지 않습니다.
PhotoDNA 등 업계 표준 해시 매칭 기술을 활용하여 알려진 CSAM을 탐지합니다.

6. 아동 안전 담당자

구분	내용
성명	이희태
직위	대표이사 / 아동 안전 담당자
이메일	thegamsakr@gmail.com

7. 외부 신고 채널

아동 대상 유해 행위를 발견한 경우 아래 외부 기관에도 신고할 수 있습니다.

8. 정책 개정

본 아동 안전 표준은 관련 법령 개정, 기술 발전, 사회적 요구 변화에 따라 수시로 개정될 수 있습니다. 개정 시 서비스 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

문의: support@rentalfamily.co.kr